- Доставка "Нова Пошта"
Доставка здійснюється у відділення або поштомат «Нова пошта» по всій Україні, окрім тимчасово окупованих територій.
Після того, як менеджер надішле Ваше замовлення, Ви отримаєте повідомлення з номером накладної.
За цим номером Ви зможете у будь-який момент відстежити Ваше замовлення та дізнатися, коли воно буде у відділенні чи поштоматі на офіційному сайті компанії «Нова пошта».
В обов'язковому порядку перевірте цілісність посилки та її відповідність замовлення у відділенні, перш ніж оплачувати.
Вартість доставки - згідно з тарифами "Нова Пошта"
- Доставка "Укрпошта"
Ми можемо надіслати товари транспортною компанією "Укрпошта".
Для цього при замовленні вкажіть місто та відділення.
Вартість доставки - згідно з тарифами "Укрпошта"
СПАСОБИ ОПЛАТИ:
- Готівка
Оплата готівкою при отриманні товару у відділення кур'єрської чи логістичної компанії.
- Visa, MasterCard, Apple Pay, GooglePay
Оплата замовлення онлайн банківською карткою Visa та MasterCard та через серіси Apple Pay, GooglePay на сайті або через посилання.
Реквізити або посилання вам надасть менеджер після підтвердження замовлення.
Або ви можете самостійно сплатити замовлення на сайті, додавши замовлення у корзину.
Звернiть увагу, що при цьому способі оплати доставка товару можлива тільки після підтвердження платежу.
- Післяплата ТК «Нова пошта»
Оплата замовлення післяплатою здійснюється після огляду посилки на відповідність замовлення у відділенні компанії «Нова пошта».
Стягується комісія "Нової Пошти/NovaPay" згідно тарифів за переказ коштів.
Якщо з якихось причин замовлення Вам не підійшло, Ви просто відмовляєтесь від отримання посилки і не сплачуєте нічого.
- Оплата на рахунок ФОП
Після оформлення замовлення Реквізити для оплати Вам надасть менеджер після підтвердження замовлення.
- Інші варіанти оплати
Оплата через термінал або касу "ПриватБанк", програму Приват24, Монобанк, IBox або інші термінали.
Реквізити для оплати Вам надасть менеджер після підтвердження замовлення.
ОБМІН ТОВАРУ:
Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не підійшов за кольором, розміром або якістю. Для цього товар має зберегти свій первісний вигляд: усі ярлики, бірки та упаковка мають бути на місці.
Обміну не підлягають товари, виготовлені за індивідуальними параметрами, оскільки такі вироби не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 1 листопада 2024 року № 1243 "Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)"
Щоб обміняти товар, повідомте про це менеджера будь-яким зручним для вас способом (див. розділ Контакти).
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», статтею №9, Покупець має право відмовитися від товару або обміняти у будь-який час до його передачі транспортній компанії, а після передачі протягом 14 днів, за умови повного збереження товарного вигляду, усіх етикеток. Протягом цього періоду Покупець зобов'язаний повідомити своє рішення менеджера магазину, будь-яким із способу зв'язку (див. розділ Контакти).
Вартість товару підлягає поверненню Покупцю протягом 14 днів із моменту отримання магазином поверненого товару. Повернення здійснюється з допомогою покупця.
Мінімальна передоплата 200 грн, яка була отримана на IBAN рахунок ФОП Abramochkina, не повертається у разі, якщо клієнт відмовився або незабрав товар протягом 7 робочих днів з моменту прибуття товару у відділенні кур'єрської чи логістичної компанії та вважається компенсацією за витрати на логістичні послуги кур' єрської чи логістичної компанії.
При індивідуальному пошитті товар поверненню та обміну не підлягає. Постанова Кабінету Міністрів України від 1 листопада 2024 року № 1243 "Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)"
Як повернути придбаний товар?
Для повернення товару достатньо повідомити нашого менеджера (див. розділ Контакти). Повернення товару можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд (упаковка, ярлики), споживчі властивості.
Порядок повернення
Щоб без проблем отримати повернення коштів, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій:
- Повідомте нам будь-яким зручним для вас способом (див. розділ Контакти).
- Зачекайте на дзвінок або повідомлення від нашого менеджера.
- Складіть акт про повернення товару
- Упакуйте до відправки товар, який хочете повернути, товарну накладну/фіскальний чек, акт про повернення, ярлики та етикетки.
Протягом 14 днів з дня замовлення доставте товар, що повертається, будь-яким з наступних способів:
- Новою Поштою (адресу та одержувача повідомляє менеджер). Вартість відправлення: за рахунок відправника.
- Укрпоштою (адресу та одержувача повідомляє менеджер). Вартість відправлення: за рахунок відправника.
Ми можемо відмовити вам у поверненні товару належної якості, якщо:
- товар є не комплектним (немає бирок, ярликів тощо);
- на виробі є сліди користування (потертості, сліди від поту тощо).
Якщо вам відмовлено у поверненні, ми відправляємо товар назад за рахунок покупця. У разі відмови забрати товар він зберігається на складі Нова пошта, а потім утилізується
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання нами товару та нашого підтвердження повернення.
Ми намагаємось максимально задовольнити бажання наших покупців. У разі виникнення сумнівів під час вибору потрібного розміру, ви можете уточнити конкретні виміри виробу у нашого менеджера, якщо вони не вказані в описі товару. Якщо з якоїсь причини замовлений товар не підійшов за розміром, зв'яжіться з нашим менеджером для вирішення питання про заміну товару на необхідний розмір.